Veelgestelde vragen
-
1. V: Verzenden jullie ook internationaal?
A: Ja, we bieden wereldwijde verzending via DHL / FedEx / EMS. De levertijd varieert per regio (7-15 werkdagen).
-
2. V: Welke maten bieden jullie aan?
-
3. V: Vallen uw schoenen normaal qua maat?
A: Ja, onze schoenen vallen in standaard EU-maten. Zit je tussen twee maten in? Dan raden we je aan een maat groter te nemen.
-
4. V: Zijn uw schoenen handgemaakt?
RETOUR- EN RUILBELEID
Retourneren en ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na levering. Artikelen dienen ongedragen te zijn, in de originele verpakking te zitten en vergezeld te gaan van de orderbevestiging.
Terugkeerstappen:
- 1Neem contact met ons op via support@qlcodex.com met uw bestelnummer en de reden van retour.
- 2Wij geven u een retouradres.
- 3Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling of omruiling binnen 5 werkdagen.
Opmerking: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect is.
